Гарантия

Гарантия

Сроки гарантии отличаются для разных типов товаров. Существует гарантия на 12 и 24 мес. На странице каждого товара указан его срок гарантии.

При обнаружении проблемы во время гарантийного срока, вызваной “заводским” дефектом изделия и отсутсвием механических повреждений, Ваш алгоритм действий такой:

  1. Сообщаете о проблеме менеджеру интернет-магазина Eco-Water (используйте любой номер телефона или форму обратной связи);
  2. После, отправляете дефектное изделие Укрпочтой на озвученый менеджером адрес (отправка за счет отправителя);
  3. После проверки изделия, при отсутствии механических повреждений, и обнаружении “заводского” брака, будет произведена замена изделия на новое и отправлено Укрпочтой обратно (отправка за нас счет).

Если Вы намерено попытаетесь скрыть следы вмешательства и механических повреждений, мы оставляем за собой право отправить Вам обратно изделия (за счет получателя) и прикратить обслуживать этот гарантийный случай.

X