Терміни гарантії відрізняються для різних типів товарів. Існує гарантія на 12 і 24 міс. На сторінці кожного товару вказано його термін гарантії.

При виявленні проблеми під час гарантійного терміну, викликаних “заводським” дефектом виробу і відсутністю механічних пошкоджень, Ваш алгоритм дій такий:

• Повідомляєте про проблему менеджеру інтернет-магазину Eco-Water (використовуйте будь-який номер телефону або форму зворотного зв’язку);
• Після, відправляєте дефектний виріб Укрпоштою на озвучену менеджером адресу (відправка за рахунок відправника);
• Після перевірки виробу, при відсутності механічних пошкоджень, і виявленні “заводського” браку, буде проведена заміна виробу на новий і відправлено Укрпоштою на вашу адресу(відправка за наш рахунок).

Якщо Ви навмисно спробуєте приховати сліди втручання і механічних пошкоджень, ми залишаємо за собою право відправити Вам назад виріб (за рахунок одержувача) і припинити обслуговувати цей гарантійний випадок!